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皆様との、切磋琢磨できる人脈作りを
楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2007年10月09日
本日は
谷川俊太郎
質問箱
を読みました。
私が卒業した盛岡北高校の
校歌の作詞者である
詩人・谷川俊太郎氏
の本であった為興味深く読みました。
2004年は盛岡北高創立30周年の年であり、
1994年在籍時の20周年(当時高校1〜2年生)
を思い出しました。
2004年に盛岡駅西通りの市民文化ホールで
30周年記念が行われたらしく、
そこで谷川俊太郎氏が
校歌を朗読したそうです。
校歌のテーマは
「カシオペア」
です。
校章もカシオペアを形どったものとなっており、
それにあわせて作詞いただいた校歌なのかもしれません。
苦労からがんばる大事さ、
通学時良く見える岩手山の風景が思い出される校歌です。
さて、本の内容ですが、
ある企画の読者からの質問に何でも答える
という内容でした。
印象に残った部分は
○この仕事でずっといけると確信した時期・きっかけは?
○やる気がでるときはどういうときですか?
でした。
人間は一人では生きていけない、
他人の力が自信を持たせてくれるし、
他人に刺激を受け、励まさされることで
自分の天職を見つけていくのだと
思い知らされました。
やる気に関しては、
私は、時間がぎりぎりになればなるほど、
忙しくて時間がなければないほど
集中できるし、やる気が出てきます。
谷川氏も締め切りがぎりぎりだと
やる気が出るとのことでした。
人間、退路を断ち、背水の陣で
向かうときが一番強いのではないでしょうか?
私も皆様に公言することで
退路を断ち、自分のやりたいことを
伝えながら皆様のご協力のもと、
今日からがんばってまいります。
posted by フレイア at 05:40|
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プロフィール
数学科卒・コールセンター経験10年
ビジネス本コンシェルジュ
電話応対品質管理者
(クオリティスペシャリスト)
セミナー講師石川 洋明です。
【セミナー講師歴】
第1回セミナー 07/9/8
社労士資格保持者へ 従業員満足 戦略セミナー
第2回セミナー 07/10/27(自主開催)
『夢が現実化した すごい行動力〜今やらなければ先はない〜』
第3回セミナー 07/11/4
『成功者』となる為の
成功 戦略セミナー
〜成功すると思えば成功できる〜
1ヶ月90冊以上(150000円の価値有)
のビジネス本の内容をセミナーで伝え、
セミナー講師として、
大変好評をいただいた。
【保持資格】
高等学校教諭一種免許状(数学)
実用数学技能検定(数検)1級<合格率8%>
イータイピング検定2級
【プロフィール】
岩手県盛岡市出身。
岩手県の進学校盛岡北高等学校卒。
高校時、数学常に1位(校内偏差値80記録)。
1期の中間テスト・期末テスト
双方満点をとった経験も持つ。
その後、現役で、前期試験で、
千葉大学理学部数学・情報数理学科合格。
2000年千葉大学理学部数学・情報数理学科卒業。
その後労働基準監督官を目指すも、
バイトで行なっていた家庭教師会社での
お客様対応業務(受講料催促、講師募集、講座紹介)、
大手カタログ通販会社での電話対応を機に、
電話対応による顧客満足に興味を持ち、
某大手外資TVショッピング通販会社
コールセンター(お客様相談室)に入社。
■2005年4月 OP(オペレーター)を代表し
CS(カスタマーサービスセンター)のSV(スーパーバイザー)業務をこなす。
顧客満足度の追求、OPスタッフ管理、電話対応指導、
月1回40名程のOPへのミーティング開催、
電話の質(クオリティ)のチェック、給料に関わるOPの業務評価を行った
責任者として現場に一人で立つことも多く、
業務知識を教えながら、2次対応(クレーム)の対応をこなした。
■2007年4月 人脈を広げたい、
他業種のコールセンターを経験したいと思い、
某大手駐車場会社コールセンター勤務。
転職を機に、ビジネス書をよみあさり、
そこで得たノウハウを活かし、
うまく上司を使い、
・コールセンター長になりたい、
・セミナー講師として生計を立てたい、
・独立したい
との思いがふくらみはじめる。
【生年月日】
1977年(ラッキー7)12月24日生まれ。
プレゼントは
な・な・なんと1年に1回!!
みなさんは誕生日+クリスマスプレゼント
もらいますよね・・・。
わたしはクリスマスと誕生日が一緒になりプレゼントは
毎年1つ・・・。
みなさんがうらやましい。
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