【コミュニケーション検定 上級】、【数検1級】、【高校数学教員免許】、【第二種衛生管理者】、【ビジネス実務法務3級】、【メンタルヘルス・マネジメント検定 ラインケアコース】、【個人情報保護士】の資格を持つ
電話応対品質管理者(クオリティスペシャリスト)
石川のビジネス書評ブログです。

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皆様との、切磋琢磨できる人脈作りを
楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

2012年05月16日

献本感謝:『日本脱出』 午堂 登紀雄

いつも私のブログをお読み頂き、ありがとうございます。

今回のお勧めの一冊はこちらです。

『日本脱出』 午堂 登紀雄



牛堂さんから、いつもながら本をいただきます。

常に牛堂さんからの言葉から元気をいただけます。





<読んで一言>




■気づいてからでは遅い
大地震のとき、私はタクシーで家に帰っていました。
また、次の朝には早朝にコンビニで食糧を数日分買っていました。

さらに言うと、日々
水・ティッシュ、トイレットペーパーを大量に家においてありました。

なので、人が込み合うスーパーに行くこともなく、
数日問題なく暮らすことができました。

それだけ、日々どれだけ先を読んで行動できるかが大切です。

常に最悪を考え、行動することが大切です。l

みんなが気づいた時には遅いのです。
殺到するからです。
みんなが気づく前に、自分がやりたいことをしておけば
邪魔が入らず、思うとおりにできます。


想定外を想定内とおもえ!


■正社員がなくなる。外国人とプロのフリーターが働く社会になる
こうなったときに、自分の名前で仕事ができますか?
それとも、そうなったとき会社のせい、国のせいにしますか?

会社は自分が辞めても、すぐ代理の人を入れて何とかまわります。
しかし、自分はどうでしょうか。

今の会社の看板がなければ、仕事がやってきますか?

そう言い聞かせて、今を必死に頑張っています。


■将来の夢は、温泉街でのんびりしながら生活すること
 田舎で、たんぼしかない田舎でのんびり生活すること
そのためには、どこでも仕事ができる状況が必要です。

物を持たず、自分の考え一つで生活できればいいのです。
パソコン一つで、寝ながらでも仕事ができるのです。

数年で必ずそういった生活にします。

今はその準備をしつつ、自分のスキルを早急に上げるために
忙しすぎますが^^。






「他人はコントロールできない存在であることを認め、
 自分がすべき価値にフォーカスすることが大切」
とありました。

他人のせいにせず、自責で自分から行動することが必要だと
再認識しました。

ピンチな状況だからこそ、自分が自由に考え動けるわけだし、
うまく変えられたら自分が認められる場になるわけで、
ピンチはチャンスなのです。

私がまだまだ成功していないことは、生活にとってはピンチですが、
だからこそ大きく成功できるチャンスとも考えています。


私が苦しいときに、牛堂さんからメールにて、

「飛躍の前は必ずしゃがむ必要がある」

と励ましてくれました。

この励ましにより今の私がいます。

牛堂さんへ感謝です。
















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posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 22:26 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス本について | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月15日

おもいつき

出来ないとすぐにいうな。出来る方法を考えよ。

出来ないと思うほどの試練は、こえたら自分が成長できる。


神様は越えられない試練はあたえない。

あきらめたら夢はおわる。

石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 23:17 | 千葉 雨 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

個人情報保護士合格

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石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 00:45 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

個人情報保護士合格

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この瞬間がうれしいものです。
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 00:20 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月09日

田中雅子さんの本を読んで

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石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 07:11 | 千葉 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月08日

今日購入した本

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この人の考え、むかしから好きです。

ユニクロの柳井さんに厳しくいわれてたけど、きっと柳井さんの愛情なんでしょうね。

石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 18:29 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

橋本市長の記事をみて一言

いつも私のブログをお読み頂き、ありがとうございます。


私の大好きな、橋本市長の記事です。

http://sankei.jp.msn.com/west/west_affairs/news/120508/waf12050811530018-n1.htm

何もわかっていない人がただ批判するのは、腹の立つことです。

会社でいうと、上層部が現場をわからず、
行動したり新しい考えをしている人をただ批判する

ことに、似ている気がしてなりません。

保守勢力って怖いですね。


力のない人は仲良しグループを作って
定年まで無事働けることだけを考えているのですから、

かわいそうでなりません。





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posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 16:47 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

『人生を勝利に導く金言』 野村克也

いつも私のブログをお読み頂き、ありがとうございます。

今回のお勧めの一冊はこちらです。

『人生を勝利に導く金言』 野村克也



私が大好きな考えを持つ野村監督の本です。

落合監督の「ただ見ているだけでよい」という姿勢も大好きです。




<読んで一言>




■言葉は力なり
私も4年近く、ビジネス書を1日3冊読み続けました。
おかげで、人と話すたび
・石川さんの話は、年配の域の考えで参考になる
・石川さんの言葉をもとに、再度頑張ってみようと思った
など、予想外の言葉をいただくことが多くなりました。

私自身、まだまだ欠点が多く、反省しながら頑張っている毎日なので、
恐れ多いです。

それだけ、言葉の力というのは大事なのです。
最初は他人の言葉の真似事であっても、自分の言葉で話すうちに、
自分の言葉になります。

「人間は言葉できている」
「困難な時、言葉に力を得て乗り越えることもある」


■不満がなければ成長しない
不満は自分の役割です。
気づいた人が動くべきです。自責で動くことで成長できます。

また、不満を言ってしまったら自分の人間としての境界線が見えてしまいます。
不満は他人に期待することで生じます。
自分の責任と思えば不満は、「自分がどうしたらよくなれるのか」を考える起爆剤になります。

他人のことを思ったところで何も変わりません。

そういう意味で、不満があると成長しやすいのです。

がむしゃらに不満点を改善していく時期を経ることで、
あとで大きな成功を得られます。


すべては自分次第です。



■見ている人は見ている
私はこれでとても助かりました。そして今も助かっています。

今まで、苦境に立たされた時でも、将来うまくいく自信がなくても
「見ている人は見ている。石川にあう職場は必ずある。
 石川と考えの近い人がいるはず、石川に近い考えにより成功するはず。」
と言ってきました。

今でも不満がないわけではありませんが、
かなり成長できていますし、できる幅が広がっています。
行動する権限も多くなり、楽しい毎日です。

自分の信念をぶれずにもつことは大切なことです。


■努力で差をつけるならグラウンドの外だ
私は朝は2時間前に職場付近にいて、勉強しています。
1日の仕事の予習をしています。

そういった努力により、良い結果を生み出し続けられるのです。


■勝負に急ぐな
私は猪突猛進ですぐ突っ込みます。そして相手の逃げ口をふさいでしまうので、
批判を多く受けます。ある意味自分ができるから、できない相手を攻撃しすぎるのですが・・・。

タイミングを計り、本番まで本性をかくし、
できない人たちが好みそうな話をしながらうまくバランスをとりつつ、
協力者と淡々と物事を進めていくことで、改革を起こすことができます。

私ももっと、笑顔になり、まわりを楽しませ、癒せる存在を目指します。
すわっているだけでいいよ、と言われている部分では成功しているように感じます。


■リーダーは部下と遊んだり、食事をするな
これはサッカーの岡田監督と同じ考えです。
私も、昼間は職場ではとりません。部下と仲良くすると仕事がうまくいかないからです。
いずれ、何か厳しいことを言わなければいけないことが出てきます。
そのときに判断がぶれるのを防ぐためです。

「リーダーは個独なもの」
「和して同ぜず」


■組織はリーダーの力量に比例する
自分のチームを見れば、石川の力が上層部にわかるのだと思います。


■名監督は常に最悪を想定して采配を振るう


■無視→称賛→非難
今の私は、称賛を超え、非難されています。
これは、称賛によりおごり高ぶってはいけないという
上層部からの親心です。

おごり高ぶらないよう気を付け、謙虚に頑張っていきたいです。


■人生というのは思い通りにならないものと割り切れ






私はとても恵まれています。

結果を出すとその分だけ嫌なことがあり、
自由なだけその分責任を取らないといけません。

でも、そんな立場に置かれていること自体に幸せを感じます。
私が休みでも支えてくれるメンバーがたくさんいます。

以前よりさらに笑顔の絶えない場所になりました。


私がずっと言っていたことが実現しつつあります。
私を否定していた人たちは、素直に現実を直視すべきです。


まあ、人気のあるアーティスト、正しいことを言ってきた人(飛行機を作れる、地動説を唱えた人など)は
熱烈なファンがいるとともに、アンチが多数いるのですから。


「全員に納得しもらえる総理大臣はいますか?」
この質問を素直に考えていただきたいものです。

















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posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 16:44 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス本について | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月07日

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今日はいまから出勤なり。
絶対に、GWあけの人があさ多そうだから。

わたしは、楽しい1連休でしたよ(笑)

石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 05:34 | 千葉 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月06日

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石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 06:51 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 06:51 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

野村監督の本を読んで

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書いてる時間
がないので、写メにて。



石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 06:31 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月05日

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今日のお気に入りの本。

落合監督と野村監督の考え、大好きだな
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 19:15 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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先週、今週と

リーガルのスーツを新調なり。

型がしっかりしてるし、水はじくし、快適。

開店セール半額の洋服の青山にて。



だれにも気づいてもらえてないけど。
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 14:17 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年05月02日

だれからも好かれるアーティストはいない

熱狂的なファンがいればいるほど、それだけ嫌いとおもう人もいるもの。


逆にだれからも嫌わない人は、思いろくもないので熱狂的なファンはできない。
いてもいなくてもいい人になる。これになったらつまらない。その場しのぎ。こまったらとりつくろってにげるばかり。

わたしは逃げ口ふさいでとことんやってしまうけどね。

石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 09:08 | 千葉 雨 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

だれもが納得する総理大臣なんていない

なにか動くたびに批判される。

支持率100%はありうる?

正しいことをする改革者はメンタルつよくないといけない。

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石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 07:04 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

動けば反発がくる

反発があるってことは、自分が動いている証拠。

消しゴムを机で動かせば、摩擦が生じる。

正しいことはいつかわかってもらえる、

天動説を唱えた人はころされたが、あとになり認められ称えられた


これがわからず、いまの地位にあぐらをかく保守勢力との、継続した戦いは大変。

はやく出すぎた杭になりまい。

出すぎればうたれないから。

数年後がたのしみ。



石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 07:03 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年04月19日

スタバで新作を

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おいしそう(^O^)/

昨日からの新作

石川
posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 16:56 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

個人情報保護士合格

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かなりむずかしかった。


次回は6月10日試験らしいです。申込みは4月26日まで。

個人情報保護についてはどの仕事でも必要になるので
ぜひ受けてみてはいかがでしょうか。
2時間、100問マーク、2か所でそれぞれ8割以上という条件なので
1,2か月真面目に勉強が必要ですが。








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posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 13:40 | 千葉 曇り | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年04月18日

人に褒められるとうれしいものですね。

ランチェスター戦略のビジネス的な戦略で有名な
福田秀人さんから、こんなうれしい言葉をいただきました^^

「石川さんの真剣に読まれて、書かれている書評から、
なに​ごとにも真剣に取り組まれていることがよくわかります。
​真摯といった方がいいかな。」

一言、こころにしみます。

posted by 石川@電話応対品質管理者(クオリティ・スペシャリスト) at 23:10 | 千葉 晴れ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする